服务条款
51托运 ｜ 更新日期：2026 年 8 月 1 日 ｜ 生效日期：2026 年 8 月 1 日
一、服务范围
本公司提供以下四类运输服务：物流运输（整车 / 零担）、货运专线、轿车托运、大件设备运输，以及配套的打包加固、保险代理、代收货款、签收回单等增值服务。
二、询价与报价
- 网站展示的价格均为参考价，实际报价需结合线路、车型、货量、时效与包装要求确定；
- 正式报价以双方确认的报价单或合同为准，报价单逐项列明运费、提货费、送货费、保险费与增值服务费；
- 报价一经双方确认即行锁定，运输途中除双方书面确认的变更外，不追加任何费用。
三、托运人的义务
- 如实申报货物品名、性质、重量、体积与价值，不得匿报或错报；
- 不得夹带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及法律法规禁止运输的物品；
- 按运输要求完成包装；易碎、精密、怕潮货物应主动申明并采用木架、托盘、防潮等加固措施；
- 轿车托运时，车内不得放置证件、现金、贵重物品及违禁品，行李总重不超过 100 kg。
四、保险与理赔
- 货物 / 车辆保险由托运人自愿投保，保额按实际价值确定；未投保的，按合同约定限额赔付；
- 收货时应当场验货或验车，发现异常须立即拍照录像并在回单或交接单上注明，于 24 小时内报案；
- 下列情形不予赔付：包装不当、货物自然性质或固有缺陷、不可抗力、托运人错报匿报、收货人逾期未提出异议。
五、时效约定
页面展示的时效为常规参考值。因恶劣天气、交通管制、道路施工、疫情管控等不可抗力或不可归责于本公司的原因造成的延误，双方另行协商，本公司不承担违约责任，但会第一时间告知并积极采取补救措施。
六、费用与结算
运费支付方式为现付、到付或协议月结，以合同约定为准。代收货款在货物签收后按约定周期返还。企业客户可开具运输业增值税专用发票。
七、合同变更与解除
托运人在货物发运前可申请变更或取消，由此已产生的提货、装卸、仓储等实际费用由其承担；货物发运后原则上不可中途变更目的地。
八、争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。双方发生争议应先友好协商；协商不成的，提交本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。